Kargo Bilgileri
Kargo ve Teslimat Bilgileri
Siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde elinize ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarımızla çalışıyoruz.
1. Kargo Firmaları
Anlaşmalı kargo firmalarımız: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo. Sipariş adresinize göre en uygun kargo firması otomatik olarak seçilir.
2. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo
- Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Limit altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.
- Kargo ücreti sepette ve ödeme sayfasında otomatik hesaplanır.
3. Teslimat Süresi
- Aynı Gün Kargo: Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Büyükşehirler: 1-2 iş günü içinde teslim
- Diğer iller: 2-4 iş günü içinde teslim
- Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılmamaktadır.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Ayrıca hesabım sayfasından da siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
5. Kargo Açılış Kontrolü
Kargo paketinizi teslim alırken hasarlı veya açılmış bir durumda görürseniz teslim almayınız. Teslim aldıktan sonra açılış videosu çekerek eksik veya hasarlı bir durum fark ederseniz 48 saat içinde bize bildiriniz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından 3 iş günü içinde tarafımıza iade edilir. Yeniden gönderim için ikinci bir kargo ücreti talep edilebilir.
7. İletişim
Kargo ile ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresimize yazabilirsiniz.